Numéros d’urgence

Connaître les numéros d’appel d’urgence qui permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24.

Un citoyen mieux informé aide les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, veillez à préciser les 3 points suivants :

  • Qui suis-je ? Vous êtes victime, témoin… Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.
  • Où suis-je ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir surtout si vous n’êtes pas sur place.
  • Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.

 

119 : Enfance en danger : Numéro d’urgence dédié aux enfants en danger, victimes de violences physiques ou psychologique

3919 : Victimes de violence : Ligne d’écoute téléphonique pour les personnes victimes ou témoins de violences conjugales, sexistes ou sexuelles. Service gratuit et anonyme, accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. En cas d’urgence ou de danger immédiat, appelez le 17.

3977 : Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées: Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi / dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h. Service et appel gratuit (l’appel n’apparait pas sur la facture téléphonique).

04 72 11 69 11 : Centre Antipoison de Lyon : Accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.